Выгорание является основной причиной, которая приводит к усталости, эмоциональным и психологическим проблемам для поставщиков медицинских услуг, таких как клинические бригады, врачи и т. д. Выгорание провайдера является одной из серьезных проблем в сфере здравоохранения. Согласно недавнему исследованию клиники Майо, врачи подвержены более высокому риску выгорания, чем представители других профессиональных сфер. Со временем объем данных о пациентах растет и ложится тяжелым бременем на медицинских работников. Следовательно, становится критически важным бороться с выгоранием поставщиков услуг. В этом блоге мы сначала обсудим причины выгорания, а затем перечислим некоторые решения для его преодоления.
Оглавление
Причины выгорания поставщиков услуг
Выгорание провайдера это сложная проблема с многогранными причинами. Работники здравоохранения, включая врачей, медсестер и другой персонал, испытывают выгорание из-за различных факторов, которые можно в целом классифицировать следующим образом:
Чрезмерная рабочая нагрузка: Одним из основных факторов выгорания поставщиков является чрезмерная рабочая нагрузка. Медицинские работники часто сталкиваются с большой нагрузкой пациентов, долгими рабочими часами и значительными обязанностями, что приводит к физическому и эмоциональному истощению. Необходимость принимать больше пациентов за меньшее время, особенно в первичной медицинской помощи, оставляет мало места для передышки.
Административное бремя: Административные задачи, связанные со здравоохранением, такие как документация, выставление счетов и навигация по системам электронных медицинских карт (ЭМК), существенно возросли. Врачи и медсестры часто тратят больше времени на бумажную работу, чем на уход за пациентами, что может быть утомительным и изнурительным.
Отсутствие автономии: Медицинские работники могут испытывать недостаток автономии в принятии решений. Это может быть связано с влиянием страховых компаний, правил здравоохранения и больничных протоколов. Ощущение ограниченности в способности принимать клинические решения может привести к разочарованию и выгоранию.
Эмоциональный и психологический стресс: Работа со страданиями пациентов, сложными диагнозами и решениями об окончании жизни может привести к эмоциональному и психологическому стрессу. Постоянное воздействие травмирующих событий может привести к истощению сострадания и эмоциональному истощению.
Технологические проблемы: Быстрое внедрение таких технологий, как электронные медицинские карты и телемедицина, может стать стрессом для поставщиков услуг, которые могли не получить адекватной подготовки или поддержки для эффективного использования этих систем.
Эффективные способы борьбы с выгоранием поставщиков услуг:
Борьба с выгоранием поставщиков услуг требует комплексного подхода как на индивидуальном, так и на организационном уровне. Вот эффективные стратегии борьбы с выгоранием поставщиков услуг:
Управление рабочей нагрузкой: Внедрите разумную нагрузку пациентов и графики приема. Рассмотрите командный подход к распределению обязанностей.
Административная поддержка: Оптимизируйте административные процессы, чтобы сократить объем бумажной работы. Обеспечьте обучение и поддержку для систем электронных медицинских карт и выставления счетов.
Автономия и принятие решений: Поощрять совместное принятие решений между поставщиками и пациентами. Выступать за участие поставщиков в разработке политики.
Эмоциональная и психологическая поддержка: Предложите доступ к ресурсам психического здоровья и консультационным услугам. Внедрите программы по решению проблемы усталости от сострадания и эмоционального благополучия. Рассмотрите варианты телемедицины и удаленной работы.
Признание и признательность: Создайте культуру признательности и признания упорного труда поставщиков медицинских услуг.
Использование четырех Т в качестве решения: Это включает в себя четыре T, то есть командная работа, время, переходы и технологии. Здесь командная работа поможет улучшить коммуникацию между врачами, а оптимизация времени поможет скорректировать напряженные рабочие графики. Оставшиеся два T, то есть переход и технологии, помогают сократить выгорание поставщика услуг.
ГЦК SAGE: В меняющемся ландшафте здравоохранения растет спрос на врачей первичной медико-санитарной помощи, что часто приводит к выгоранию поставщиков. Среди этих сложностей HCC SAGE выступил в качестве маяка инноваций, разработанных для оптимизации перспективных решений по корректировке рисков до визита. HCC SAGE — это решение Prospective Previsit на базе ИИ, которое использует NLP для комплексного анализа продольных данных пациентов, таких как лабораторные отчеты, карты, претензии и аптечные записи.
Подведение итогов!
Захват выгорание поставщика это постоянные усилия, которые требуют сотрудничества между организациями здравоохранения, политиками и самими специалистами здравоохранения. Решая эти проблемы, поставщики могут получить большее удовлетворение от работы и улучшить свое благополучие и в конечном итоге обеспечить более качественную помощь пациентам.