Inside Verity It: разговор с президентом Марком Лондоном

Набег президента Марка Лондона в ИТ -домен начался с острого интереса к технологиям и желания помочь предприятиям преодолеть сложные проблемы. Он вошел в профессию через продажу, объединяя клиентов с помощью ИТ -решений, адаптированных к их конкретным потребностям.

В этом процессе он начал ценить истинные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия ежедневно, в том числе все, от кибербезопасности до срочного требования к эффективной деятельности. Чем больше он работал с клиентами, тем больше его страсть к технической стороне ее роста от простой продажи решений для обеспечения того, чтобы они обеспечивали фактическую ценность.

Эта та же самая страсть подтолкнула его к приобретению передовых технических знаний и впоследствии взять на себя руководящие должности, которые способствовали более активному и ориентированному на клиента подхода. Основное учреждение ITITY было воплощением его усилий по объединению своей хватки от продаж с практическими техническими знаниями, чтобы создать услугу, которая дает возможность предприятиям использовать ее как реальное способность к росту. Свидетельством, что технологии приводят к успеху для своих клиентов, было самой полезной и вдохновляющей вещью в путешествии Марка до сегодняшнего дня.

Проблемы, с которыми сталкивается Марк в его ранней карьере

Среди ключевых проблем, с которыми сталкиваются в начале карьеры, было понимание разрыва между тем, что желают клиенты, и стандартизированными ИТ -решениями. Многие организации выразили недовольство моделью реактивной поддержки, которая решала проблемы только после того, как нарушила их бизнес. Эта реализация уделяется упорному, ориентированному на клиента подхода.

Более того, не отставать от технологических инноваций оказалось сложным. Было необходимо осведомлен о новых инструментах, беспрецедентных проблемах безопасности и лучших практиках, которые требовали постоянного обучения и адаптивности. Этот опыт прививал культуру обучения на всю жизнь, для себя и всей своей команды. Такой ключевой опыт также запечатлел след в его подходе к его поддержке в течение годов становления истины.

В настоящее время они сосредоточены на проактивном мониторинге, стратегическом планировании и постоянном улучшении предвидели и содержат проблемы, прежде чем они повлияют на своих клиентов. Приверженность таким принципам позволяет им предоставлять ИТ -поддержку, которая позволяет их клиентам с уверенностью с уверенностью в отношении прочного и безопасного технологического фонда. Кроме того, нам может понадобиться только 6 причин, чтобы поверить в управляемые ИТ -услуги.

Основная практика кибербезопасности для каждого бизнеса

MFA является одним из главных факторов в обеспечении организации интегрированным образом. Прежде чем пользователи смогут получить доступ к любому приложению или ресурсу, они должны проверить свою личность с помощью других средств, таких как отправка кода на свое мобильное устройство или сканирование отпечатков пальцев, чтобы пользователям не разрешалось доступ только через пароль. Это значительно снижает шансы на несанкционированный доступ, даже если пароли скомпрометированы.

MFA, реализованная как конкретная практика, очень важна, учитывая, как пароли, как правило, слабые и легко скомпрометируются. Эта необходимость позволяет MFA защищать доступ к критическим данным, приложениям и системам от фишинговых атак, попыток грубой силы и многим другим общим киберугрозам. Малые, а также крупные предприятия могут воспользоваться этой простой, но очень эффективной стратегией безопасности, которая обеспечивает защиту данных компании и клиентов. MFA, в Verity IT, предлагается в качестве основной практики улучшения безопасности повсюду.

Будущие новые тенденции, по словам Марка, влияющего на ландшафт поддержки ИТ

Новые тенденции и технологии, которые будут изменять ИТ -поддержку в будущем ландшафте, будут включать в себя: например, достижения в области искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации повысят эффективность поддержки, затратывающие предсказательное обслуживание, быстрое разрешение билетов и автоматизированные решения для общих проблем. Пример здесь-чат-боты с AI, которые обрабатывают основные вопросы по часам, освобождая людей, чтобы решить более сложные проблемы.

Другая область, которая широко представляет собой тенденцию, — это аспект нулевого доверия. Учитывая, что киберугрозы растут со днями, такой подход, требующий строгого проверки идентификации между пользователями и устройствами, станет жизненно важным, особенно когда речь идет о увеличении работников, работающих удаленно. Таким образом, ИТ -поддержку оружия придется иметь дело с более сложными протоколами безопасности для безопасности организации от собственных данных.

Более того, облачные растворы и гибридная облачная инфраструктура полностью революционизируют ИТ-поддержку, значительно повышая гибкость и масштабируемость ИТ-сервисов.