Всередині Verity It: Розмова з президентом Марком Лондоном

Президент Марк Лондон, що займається ІТ -доменом, розпочався з гострого інтересу до технологій та бажання допомогти бізнесу подолати складні виклики. Він увійшов до професії через продаж, об’єднавши клієнтів з ІТ -рішеннями, пристосованими до їх конкретних потреб.

У цьому процесі він почав цінувати справжні виклики, з якими стикаються підприємства щодня, включаючи все, від кібербезпеки до нагальної вимоги до ефективних операцій. Чим більше він працював з клієнтами, тим більше його пристрасть до технічної сторони його зростала від просто продажу рішень для забезпечення вони фактичної цінності.

Ця сама пристрасть спонукала його на здобуття передових технічних знань і згодом взяти на себе керівні ролі, які сприяли більш активним та орієнтованим на клієнта підходу. Встановлення Вірності-це втілення його зусиль, щоб злити його проникливість з продажу з практичними технічними знаннями, щоб створити послугу, яка дає можливість бізнесу використовувати його як реальний сприяння зростанню. Свідчення технологій спричиняє успіх для своїх клієнтів, було найбільш повноцінною та надихаючою справою про подорож Марка до сьогодні.

Виклики, з якими стикається Марк у його ранній кар’єрі

Серед ключових проблем, що виникають на початку кар’єри, було розуміння розриву між тим, що бажають клієнтів, та стандартизовані ІТ -рішення. Багато організацій висловили незадоволення щодо моделі реактивної підтримки, яка вирішила питання лише після порушення їхнього бізнесу. Ця реалізація зробила акцент на проактивному підході, орієнтованому на клієнта.

Більше того, відставати від технологічних інновацій виявилося складним завданням. Необхідно було усвідомлювати нові інструменти, безпрецедентні проблеми безпеки та найкращі практики, які вимагають постійного навчання та адаптивності. Цей досвід прищепила культуру навчання впродовж життя в ньому, для себе та всієї своєї команди. Такий ключовий досвід також позначив позначку щодо його підходу до ІТ -підтримки в роки формування Вірності.

В даний час вони зосереджуються на проактивному моніторингу, стратегічному плануванні та постійному вдосконаленні передбачення та містять проблеми, перш ніж вони вплинуть на своїх клієнтів. Дотримання таких принципів дозволяє їм надати ІТ -підтримку, яка дозволяє своїм клієнтам з упевненістю процвітати на твердій та безпечній технологічній основі. Крім того, нам може знадобитися лише 6 причин, щоб вірити в керовані ІТ -послуги.

Основна практика кібербезпеки для кожного бізнесу

МЗС — один з найкращих факторів у забезпеченні організації в інтегрованому порядку. Перш ніж користувачі зможуть отримати доступ до будь -якого програми чи ресурсу, вони повинні перевірити свою особу за іншими засобами, як, наприклад, надсилати код на свій мобільний пристрій або сканування відбитків пальців, щоб користувачам заборонено отримати доступ лише через пароль. Це значно знижує шанси на несанкціонований доступ, навіть якщо паролі порушені.

МЗС, реалізований як конкретна практика, дуже важливий, враховуючи, як паролі, як правило, слабкі та легко порушені. Ця потреба дозволяє МЗС захищати доступ до критичних даних, застосувань та систем від фішинг-атак, спроби грубої сили та багатьох інших загальних кібер-загроз. Невеликий, а також великий бізнес може скористатися цією простою, але дуже ефективною стратегією безпеки, яка забезпечує захист даних компанії та клієнтів. MFA, в Verity It, пропонується як первинна практика для поліпшення безпеки скрізь.

Майбутні тенденції, що виникають, відповідно до Марка, що впливає на ландшафт ІТ -підтримки

Нові тенденції та технології, які змінить ІТ -підтримку майбутнього ландшафту, включатимуть: наприклад, досягнення штучного інтелекту (AI) та автоматизації підвищить ефективність підтримки, торкаючись прогнозного обслуговування, швидких вирішення квитків та автоматизованих рішень для загальних проблем. Тут екземпляр-чат-боти, що працюють на AI, які обробляють основні питання цілодобово, звільняючи людей, щоб вирішити більш складні проблеми.

Ще одна область, яка широко має тенденцію, — це аспект нульової безпеки довіри. Зважаючи на те, що кіберзагрози зростають з кожним днем, такий підхід вимагає суворої перевірки ідентичності для користувачів та пристроїв, стане життєво важливим, особливо якщо мова йде про збільшення працівників, які працюють віддалено. Таким чином, AMS ARMS повинен мати справу з більш складними протоколами безпеки для безпеки організації за власними даними.

Більше того, хмарні рішення та гібридна хмарна інфраструктура повністю революціонізують ІТ-підтримку, значно підвищуючи гнучкість та масштабованість ІТ-послуг.